什么是营销QQ？
什么是营销QQ？腾讯营销QQ 是以“沟通”为核心，集即时通讯、客户管理、精准营销为一体的互动平台，可以帮助各企业带来并留住更多客户，提高管理和营销效率，实现利润的快速增长。
营销QQ能干什么？适合哪些企业？
营销QQ主要用于网站客服及客户资料管理，营销QQ可以获取访客来源及浏览轨迹，营销QQ对外号码统一，客服分工明确，客服工号之间可以自由转换，营销QQ还可以实现高效的管理，可以精准定位，群发消息，让您的工作事半功倍，提高客户转化率等。
营销QQ可以对客服进行满意度调查吗？
可以。开启满意度调查，在员工结束每个客户的会话时，系统会自动发送一条满意度调查给QQ客户，客户对所接待他的客服进行评价提交，员工的工作情况一目了然。
购买腾讯营销QQ后，不满意可以退款吗？
腾讯营销QQ支持付款购买后30天内无条件退款，所以你完全可以放心购买腾讯营销QQ。
如何购买营销QQ？是否有相关优惠活动？
营销QQ可通过当地授权经销商进行购买。营销QQ会不定期推出优惠活动，以回馈新老用户，请关注腾讯企业产品官网的优惠专区也可联系当地经销商进行了解。
营销QQ与企业QQ有什么区别？
营销QQ主要是用于网站客服及客户群发，对外号码是统一的400或800号码，客服人员用小号段登录，每个客服的客户资料可共享，客服之间可自由转换，企业QQ主要是用于公司内部员工管控，每个员工是独立的企业QQ帐号和密码，单独登录使用。
腾讯营销QQ黄金版和白银版的区别是什么？
两者的区别是加好友上限不同，腾讯营销QQ黄金版可以加好友上限为10W个，腾讯营销QQ白银版可以加好友上限是每工号1000个。
营销QQ的费用是多少？
腾讯营销QQ有两个版本，黄金版和白银版，黄金版三个工号起售，价格是2000元/工号/年;白银版是六工号起售，单价是1000元/工号/年，购买用户数越多越便宜，购买年限越长越优惠，更多优惠可咨询授权经销商，咨询热线：400-0539-588，也可以在网上查询报价
营销QQ客服工号可以随时增减吗？
已购买的客服工号在服务期内是不支持减少的，但可以随时增加，增加人数以1个客服工号为单位，费用单价是按首次购买时的单价，扩容费用=（新增账号数*首次购买单价）/10*剩余月数。注：在购买三年或六年版并获赠了一年或两年的使用期后，若申请升级账号时，需要按到期时间进行收费，不享受赠送优惠。
营销QQ使用中有问题怎么办？售后服务怎样？
腾讯营销QQ品质承诺：99.99%可使用性，如有偶发事件，腾讯营销QQ支持7*24小时售后服务，由腾讯营销QQ官方售后热线与腾讯营销QQ经销商售后工程师提供双重售后服务保障，在线无法解决的问题，本地经销商可以提供上门服务。